La période que nous traversons va changer les attentes et les comportements de nos clients et collaborateurs. Pour anticiper et préparer le développement futur, il faut les comprendre et leur donner la parole !
Détails
Le 5 mai prochain à 11h, rejoignez l’équipe Expérience Client lors de son webinaire sur la thématique: L’expérience client, levier de croissance en BtoB, pourquoi s’y intéresser ?
Détails
Les principes de la communication s’appliquent aussi à la Visioconférence avec des spécificités complémentaires. La distance ne facilitant jamais la communication, nous vous proposons une check-list des points de vigilance pour la réussite de vos rendez-vous commerciaux à distance.
Détails
Oui comme tout le monde ou presque nous sommes confinés. Mais alors que fait-on pour vous, pour nous, depuis deux semaines ?
Détails
Le 31 janvier dernier, TOPS Consult organisait un ‘’Café-Croissance’’ dédié à l’Expérience Client et interrogeait en live ses participants sur leur maturité en terme d’Expérience Client. Découvrez le détail des résultats du sondage.
Détails
Le 31 janvier dernier, TOPS Consult organisait un ‘’Café-Croissance’’ dédié à l’Expérience Client, appuyé par le témoignage de l’enseigne Metro. Découvrez les temps forts de cet atelier animé par 3 experts TOPS Consult de l’Expérience Client.
Détails
Notre client, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’énergie, témoigne sur les bénéfices de l’intervention de TOPS Consult.
Détails
Il existe désormais une association réunissant les professionnels du développement commercial en BtoB et BtoBtoC !
Détails
Patrick Witvoet, Consultant en Management & Ressources Humaines a rejoint TOPS Consult en 2016. Il nous parle de son métier et de TOPS Academy, nouvellement créée.
Détails
En remerciement de leur confiance témoignée en 2019, TOPS Consult a convié ses fidèles clients à une soirée de fin d’année au Manoir du Paris Country Club.
Détails