[Webinaire] Engagement collaborateurs : mesurer pour mieux agir
Frédéric Delord (TOPS Consult) et Géry Delmar (ACTIFORCES) animeront ce webinaire autour des enjeux de l’engagement en entreprise.
[Parution Presse] : L’intelligence artificielle remet le facteur Humain au coeur des enjeux
En quoi l’intelligence artificielle est-elle en train de transformer en profondeur le rôle et la valeur du conseil aujourd’hui ?
Entretien avec Patricia Dubois et Frédéric Delord dans l’édition de septembre d’Informations Entreprise.
[Évènement] Séminaire interne : réfléchir ensemble pour mieux accompagner nos clients
Les 7 et 8 juillet, toute l’équipe TOPS Consult s\’est retrouvée à Saint-Lambert-des-Bois, dans les Yvelines, pour 2 journées de séminaire interne au cœur de la nature.
[Accompagnement] Décarboner sa flotte automobile : un levier de transformation stratégique
Une politique mobilité efficace ne peut pas être standardisée. Elle doit être construite sur mesure et accompagnée à chaque étape.
[Évènement] Soirée Clients 2026 à la Cabane du Golf
TOPS Consult a réuni clients et partenaires pour célébrer en leur compagnie ses 18 ans d’existence et prolonger les conversations engagées au fil des missions.
[Formation] Votre stratégie RSE est-elle suffisamment portée par vos équipes terrain ?
La plupart des entreprises ont aujourd’hui structuré leur démarche RSE. Mais les équipes qui sont en contact quotidien avec les clients sont-elles capables de porter et de présenter cette stratégie ?
[Accompagnement] Et si la performance commerciale passait d’abord par la gestion des émotions ?
Chez Tops Consult, nous sommes convaincus que la différence ne se joue pas uniquement sur les techniques de vente, mais sur la capacité à mobiliser intelligemment ses ressources émotionnelles.
[Vidéo] D’où provient la démarche Relation Client interne ?
C’est l’une des questions posées à Didier Serrant à l’issue de son intervention à All4Customer sur la Relation Client interne levier de performance collective.
[Evénement] Masterclass ‘La relation client interne, levier de performance collective’ au salon ALL4Customer
L’objectif de cette Masterclass : montrer que la qualité de la relation client dépend directement de la qualité des relations internes.
[Événement] Petit déjeuner IA & performance commerciale au Village by CA
Une matinée riche d’échanges sur le thème : Comment l’IA peut – et va – contribuer de façon structurante à booster la performance commerciale des entreprises, co-organisée avec Skeells et DIRCOLAB.