Les 7 et 8 juillet, toute l’équipe TOPS Consult s\’est retrouvée à Saint-Lambert-des-Bois, dans les Yvelines, pour 2 journées de séminaire interne au cœur de la nature.
Une politique mobilité efficace ne peut pas être standardisée. Elle doit être construite sur mesure et accompagnée à chaque étape.
TOPS Consult a réuni clients et partenaires pour célébrer en leur compagnie ses 18 ans d’existence et prolonger les conversations engagées au fil des missions.
La plupart des entreprises ont aujourd’hui structuré leur démarche RSE. Mais les équipes qui sont en contact quotidien avec les clients sont-elles capables de porter et de présenter cette stratégie ?
Chez Tops Consult, nous sommes convaincus que la différence ne se joue pas uniquement sur les techniques de vente, mais sur la capacité à mobiliser intelligemment ses ressources émotionnelles.
C’est l’une des questions posées à Didier Serrant à l’issue de son intervention à All4Customer sur la Relation Client interne levier de performance collective.
L’objectif de cette Masterclass : montrer que la qualité de la relation client dépend directement de la qualité des relations internes.
Une matinée riche d’échanges sur le thème : Comment l’IA peut – et va – contribuer de façon structurante à booster la performance commerciale des entreprises, co-organisée avec Skeells et DIRCOLAB.
L’équipe TOPS Consult était au complet pour mettre ce début d’année sur les rails du succès ! Au coeur de nos cogitations : enjeux des clients et accompagnement dans leurs transformations.
Philippe Huillard et Tanneguy des Rieux sont intervenus sur la Décarbonation des mobilités dans les collectivités territoriales, qu’ils accompagnent dans cette transition.