Carolle PERRAUD dispose de plus de 15 années d’expérience dans la fonction de Manager des organisations, dont 5 ans comme Manager dédiée aux projets de transformation au sein de Collectivités territoriales. ➡️Découvrez son profil complet.
TOPS Consult vous invite à découvrir les tendances 2025 de la Relation Client avec un focus sur les transformations à anticiper pour l’amélioration de votre Relation Client.
Dans un monde professionnel en constante évolution, le management des nouvelles générations représente un enjeu majeur pour les entreprises françaises. Les générations Z, qui entrent progressivement sur le marché du travail, apportent avec elles de nouvelles attentes et des valeurs distinctes. Découvrez notre article sur le sujet.
TOPS Consult vous invite à découvrir son approche exclusive pour améliorer concrètement et durablement l’efficacité commerciale des unités décentralisées (BU, Directions régionales, agences, filiales…)
Nous sommes tous très fiers de notre associé Raphaël VIEUX, qui a fait partie des 10.000 sélectionnés pour porter la flamme olympique.
La question en elle-même peut paraitre iconoclaste ! Et pourtant certaines entreprises hésitent encore à se lancer dans un projet d’amélioration de l’Expérience Client évoquant – à juste titre – le ROI d’un tel projet. Découvrez notre article sur le sujet.
Découvrez le riche parcours de Catherine dans les secteurs des services, du facility management, de la restauration, de la santé, des loisirs, de la propreté, du retail…
Découvrez le riche parcours d’Olivier dans les métiers de l’énergie, l’agriculture, les environnements appliqués à la sphère publique territoriale et au secteur privé.
TOPS Consult Relation Client : « L’introduction maitrisée de l’IA dans la Relation Client peut engendrer jusqu’à 40% de productivité ». Découvrez comment l’IA se met au service de l’humain.
Retour sur une journée riche en échanges et belles rencontres avec Clients et Prospects !
TOPS Consult Grand Ouest était présente jeudi dernier au Grand RDV des Engagés au sein du forum « Gouvernance ».