Individuellement et collectivement, que nous a apporté cette situation inédite liée au Covid-19… Et comment nous enrichir de cette expérience ?

Actualité

Dans cette phase post crise, l’équipe dirigeante doit rester concentrée sur l’essentiel, être visible et ré engager ses équipes.
Notre démarche accompagnée d’un outil simple « TOPS 360 » vous permettra d’engager les équipes dans un exercice collectif pour s’enrichir mutuellement de cette expérience passée et construire ensemble un futur porteur de sens, gage de pérennité de l’entreprise.

Résultats de notre sondage sur l’Expérience Client : 75% des participants estiment que la satisfaction client est une priorité de l’entreprise.

Actualité, Conseils & bonnes pratiques, Expérience Client, Ressources

Le 31 janvier dernier, TOPS Consult organisait un ‘’Café-Croissance’’ dédié à l’Expérience Client et interrogeait en live ses participants sur leur maturité en terme d’Expérience Client. Découvrez le détail des résultats du sondage.

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Transformer son organisation pour adresser avec plus d’efficacité les Grands Comptes industriels

Références, Travaux & maintenance énergétiques

L’enjeu du Directeur Délégué en charge de la branche Energie & Systèmes, est de revoir son mode d’organisation pour adresser avec plus d’efficacité les Grands Comptes Industriels tout en tenant compte d’objectifs ambitieux, de la structure en place et de la culture de l’entreprise.
Accéder à la fiche complète