Chez Tops Consult, nous sommes convaincus que la différence ne se joue pas uniquement sur les techniques de vente, mais sur la capacité à mobiliser intelligemment ses ressources émotionnelles.
C’est l’une des questions posées à Didier Serrant à l’issue de son intervention à All4Customer sur la Relation Client interne levier de performance collective.
L’objectif de cette Masterclass : montrer que la qualité de la relation client dépend directement de la qualité des relations internes.
Une matinée riche d’échanges sur le thème : Comment l’IA peut – et va – contribuer de façon structurante à booster la performance commerciale des entreprises, co-organisée avec Skeells et DIRCOLAB.
L’équipe TOPS Consult était au complet pour mettre ce début d’année sur les rails du succès ! Au coeur de nos cogitations : enjeux des clients et accompagnement dans leurs transformations.
En 2026, nos équipes continueront d’être présentes à vos côtés à chaque étape de vos projets de transformation.
Philippe Huillard et Tanneguy des Rieux sont intervenus sur la Décarbonation des mobilités dans les collectivités territoriales, qu’ils accompagnent dans cette transition.
Lors de son intervention, Patricia Dubois a souligné ce qui fait de TOPS Consult le ‘meilleur ami des dirigeants’ pour sécuriser et accélérer leurs projets.
TOPS CONSULT est intervenue pour démystifier l’IA, montrer son potentiel et présenter des cas d’usage pour les conducteurs de travaux.
TOPS CONSULT a réuni 60 clients, partenaires et collaborateurs pour sa soirée annuelle, conviviale et riche en échanges et témoignages.