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Quatre mesures pour booster l’adoption du CRM par vos commerciaux !
Pour améliorer votre performance commerciale vous avez équipé votre entreprise d’un CRM.
Vos équipes (informatiques, commerce, marketing, finance…) ont travaillé de concert pour optimiser les fonctionnalités et s’assurer que la plateforme réponde à vos besoins spécifiques.
Pour s’assurer du meilleur résultat, vos équipes ont fait appel à des entreprises extérieures telles que le partenaire technologique ainsi que des ressources spécialisées dans la mise en œuvre de projets CRM. Ce qui a donné lieu à un processus structuré et exigeant en termes de ressources et d’implication des équipes.
En résumé :
- La mise en œuvre technique est un succès.
- Le département Marketing se sert du CRM pour lancer et gérer des campagnes.
Et pourtant, quelques mois, ou quelques années, après la mise en place de la plateforme CRM, l’adoption par les commerciaux demeure un point d’attention. L’adoption commerciale reste limitée et, par définition, les bénéfices ne sont pas à la hauteur des attentes initiales. Alors comment faire pour assurer le succès de vos projets CRM ?
Découvrez les 4 mesures que notre spécialiste Lounas Aliouche met en place systématiquement et qui a fait ses preuves !
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