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Vous disposez d’un CRM et souhaitez en optimiser les bénéfices ?
Vous envisagez la mise en place d’un CRM et
souhaitez en garantir le succès ?
Le CRM est, sans conteste, l’un des outils qui a le plus d’impact sur la performance commerciale.
En effet, le CRM est un accélérateur d’efficacité commerciale car il apporte à votre entreprise de nombreux bénéfices :
- Visibilité (qui, quoi, quand)
- Prévisibilité (prévisions)
- Pratiques commerciales (qualification, gestion des opportunités et des alertes)
- Efficacité et focus stratégique (taux de conversion, chasse et élevage)
- Planification commerciale et intelligence économique (actions à entreprendre, exécution, marché, clients)
- Collaboration et transversalité entre départements (marketing, technique).
Les plateformes CRM sont suffisamment matures pour tenir leurs promesses et c’est un investissement qui offre des bénéfices tangibles à votre Direction Générale, à votre Direction Commerciale et Marketing ainsi qu’aux Commerciaux eux-mêmes.
Et pourtant, disposer d’un CRM n’est pas la garantie que ces critères soient remplis.
En effet :
- Près de 50% des projets CRM échouent,
- Seules 40% des entreprises ont un taux d’adoption utilisateurs supérieur à 90%,
42% des entreprises utilisent moins de 50% des fonctionnalités de leur CRM.
Si vous vous reconnaissez dans ces cas de figure,👉 contactez-nous. Nous vous proposons un retour d’expérience très opérationnel (voir nos articles ci-après) sur les entreprises qui ont préparé au mieux la mise en place et optimisé le ROI de leur investissement CRM.
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