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Les “3 signes qui montrent que votre CRM ne fournit pas le ROI attendu”
Parmi les priorités commerciales qui conduisent les entreprises à investir dans une plateforme CRM, deux besoins sont souvent classés en tête :
- Augmenter la visibilité : où en sommes-nous ?
- Augmenter la prévisibilité : quelles sont nos projections (fiables) ?
Pour nombre d’entreprises, le fait d’avoir installé la plateforme, d’avoir formé leur personnel et d’avoir documenté tous les processus ne garantit pas toujours un ROI mesurable et ce ROI doit tenir le coût total de la plateforme (TCO) en compte. Mais comment le savoir ?
Découvrez les 3 signaux qui montrent que votre plateforme CRM ne délivre pas le ROI attendu.
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