PME Travaux publics – Aligner et engager un Comité de Direction autour d’une vision commune

Quels étaient les enjeux ?

Dans un contexte de rattachement à un grand groupe et de pression sur l’amélioration de la performance de l’entreprise, le Comité de Direction de cette PME de travaux publics traversait une période de questionnement collectif : perte de sens, sentiment de perte d’autonomie, lourdeur administrative croissante, difficultés de management multi-niveaux et manque d’alignement entre les régions.

Les équipes opérationnelles – conducteurs de travaux et chefs d’agence – exprimaient une surcharge de travail, un glissement vers des tâches administratives chronophages et un manque de clarté dans la répartition des rôles.
Le CODIR devait se réapproprier sa posture de direction et repositionner chacun autour des fondamentaux de la performance chantier.

Qu’avons-nous fait ensemble ?

TOPS Consult a conduit une mission complète d’accompagnement du CODIR en plusieurs phases :

• Phase de diagnostic : entretiens individuels avec chaque membre du CODIR pour identifier les points d’appui et les axes de travail
• Écoute élargie des équipes : questionnaire dématérialisé adressé à l’ensemble des conducteurs de travaux, chefs d’agence et fonctions support, complété par des entretiens individuels terrain couvrant l’ensemble des régions
• Restitution et co-construction en CODIR : présentation de la synthèse des entretiens et validation des orientations du séminaire
• Séminaire CODIR de 2 jours : co-animé par TOPS Consult, articulé autour de 4 temps forts :
  1. Restitution partagée et diagnostic collectif : ‘ce qui marche / ce qui doit changer’
  2. Définition des clés de la performance chantier : vision partagée de la performance, des indicateurs de pilotage, et des règles d’or par fonction (Conducteur de Travaux, Chef d’Agence, Directeur Régional)
  3. Clarification des rôles, droits, devoirs et attentes de chaque niveau de management – CODIR, Chefs d’Agence, Conducteurs de Travaux – pour poser les bases d’un fonctionnement responsabilisant
  4. Co-construction d’une trajectoire simple et réaliste à horizon 5 ans, articulée autour de 2 axes : sécuriser les fondamentaux et se transformer (digitalisation, diversification, organisation)

Pour quels résultats ?

Le séminaire a produit des livrables concrets et ancrés dans le réel :

• Une charte d’engagement du CODIR (10 engagements collectifs) formalisée à l’issue du séminaire et validée en CODIR
• Un référentiel partagé des rôles et responsabilités (droits, devoirs, attentes) pour les 3 niveaux de management opérationnel
• Une feuille de route stratégique 2025-2030 construite par le CODIR lui-même, déclinée en projets prioritaires
• Un plan d’amélioration du fonctionnement du CODIR : comités opérationnels dédiés, ritualisation des instances, mécanismes de suivi des décisions
• Une dynamique collective renouvelée : le CODIR est reparti aligné, avec l’énergie et les outils pour embarquer les équipes terrain

Pourquoi ça a marché ? 

• Une phase de diagnostic sérieuse et exhaustive, qui a donné la parole à tous les niveaux de l’organisation, du CODIR aux conducteurs de travaux de terrain
• Un design du séminaire ancré dans les réalités du métier, avec zéro ’plan hors sol’ : les ateliers partaient des situations vécues par les participants eux-mêmes
• Une alternance équilibrée entre restitution (pour se reconnaître dans le diagnostic), apports structurants (les fondamentaux de la performance) et co-construction (l’appropriation par le groupe)
• Une posture de facilitation exigeante et bienveillante, qui a permis aux membres du CODIR d’aborder des sujets sensibles avec franchise et responsabilité
• La maturité et l’engagement sincère des participants, qui ont su transformer un moment de questionnement en véritable élan collectif

Verbatims clients

« On veut devenir grands mais on ne se donne pas les moyens. Ce séminaire nous a aidés à voir clairement ce qu’il faut changer. »

« Quand on décide de faire quelque chose, on ne va jamais au bout. Là, on a des engagements clairs, écrits, signés. »

L’équipe mobilisée sur cette mission

Consultante Senior : Patricia Dubois – Spécialiste en Management & Conduite du changement

Consultant Senior : Expert Travaux Publics & Performance Opérationnelle

Ce que nous avons aimé dans cette mission

La richesse et la franchise des échanges : dans ce secteur où l’on a l’habitude ’d’y aller’, les participants ont apporté la même énergie dans le séminaire, avec le courage de nommer les dysfonctionnements et la volonté sincère de les résoudre.

La profondeur du diagnostic terrain : pouvoir donner voix aux Conducteurs de Travaux et Chefs d’Agence, recueillir leurs frustrations et leurs idées, puis en faire un levier de transformation pour le CODIR. C’est ce qui a donné sa puissance à cette mission.

Voir un CODIR passer, en 2 jours, d’une posture de questionnement à une posture d’engagement collectif : un vrai moment de bascule.