Webinaire 18 mars 2021 : L’Expérience Client, un levier pour améliorer les performances de l’entreprise

TOPS Consult, en partenariat avec la Ville de Levallois, vous offre une nouvelle occasion de découvrir L’Expérience Client, un levier pour améliorer les performances économiques, comportementales et organisationnelles de l’entreprise.

 

PROGRAMME

Pourquoi s’intéresser à l’Expérience Client ?

Les principes méthodologiques

Présentation de TOPScan Expérience Client,
outil d’évaluation en ligne de la maturité de l’entreprise en Expérience Client

*

Découvrez comment améliorer les résultats économiques,
la fidélisation et la recommandation au sein de votre organisation.

*

Analyse d’exemples et de cas pratiques concrets.

*

Temps de questions / réponses

*

Rejoignez-nous le 18 mars prochain de 14h à 15h30 !

Pour participer, cliquez ici

 *

Webinaire animé par :

Didier Serrant – Spécialiste de la Relation Client
Hélène Duneigre, Spécialiste de l’Expérience Client

 

Découvrez TOPS Consult :

https://topsconsult.com/
https://www.youtube.com/watch?v=Ytdo2G5g9V4